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新聞資訊
2021-11-19 
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而其官方維修步驟也較為繁瑣，消費者必須先到AppleStore商店和Apple授權服務提供商進行維修，然后經過Apple維修中心專業診斷并確定相應的維修方案。此外用戶一旦在非Apple授權進行維修，可能會失去維修資格，但現在它的立場正在發生改變。就在前不久，蘋果宣布將發布軟件更新，放開對第三方維修限制，以便用戶更容易更換iPhone13機型的屏幕。現在，蘋果又正式推出維修計劃突然推出自助維修計劃，允許用戶購買Apple原裝零件與工具，自行修理設備。
看手冊圖自己維修？
看手冊圖自己維修？
值得注意的是，蘋果表示，自助維修計劃適用于具備電子設備維修知識和經驗的技術人員。對于絕大多數顧客，獲取維修服務最安全可靠的方式仍是前往專業維修服務提供商，將設備交給使用Apple原裝零件的認證技術人員修理，蘋果公司還強調為確保安全完成維修，用戶必須查閱完維修手冊，才可以在 Apple 自助維修在線商店訂購 Apple 原裝零件和維修工具。如果顧客選擇將替換下來的零件交還 Apple 回收，在未來購買 Apple 產品時將享受優惠。無論這些產品在保修期內，還是保修期已過，此外，Jeff Williams還表示，蘋果將繼續通過5000余家蘋果授權服務提供商構成的全球網絡向顧客提供便捷的維修服務選項，幫助數百萬顧客維修各類蘋果產品。無論這些產品在保修期內，還是保修期已過。
據悉，自助維修計劃將從明年初開始在美國率先啟動，并在2022年或更晚推廣到其他國家和地區，普通用戶將與超過5000家蘋果授權服務提供商和2800家獨立維修服務提供商一樣，獲得相同的零件、工具和手冊，iPhone 12 與 iPhone 13 系列首先享受該項“福利”，搭載 M1 芯片的 Mac 電腦也將很快加入其中。蘋果還表示，計劃初始階段將集中于最常需要維修服務的部件，如iPhone顯示屏、電池和攝像頭等，其他部件的自助維修將在明年晚些時候開放，Apple 首席運營官 Jeff Williams 表示，“在過去三年里，Apple 使可獲取 Apple 原裝零件、工具與培訓的服務網點數目翻了近一番，其中包括2800余家獨立維修服務提供商。蘋果將進一步開放 Apple 原裝零件的獲取范圍，讓我們的顧客在需要修理設備時擁有更多選擇。
那么蘋果為什么主動改變維修政策呢？蘋果官方并沒有透相關信息露。不過業內人士分析，隨著政府監管力度越來越強，蘋果可能在向政府示弱，從而減少不必要的麻煩。
此外，有網友認為蘋果放開維修限制，這是一種良好的示范作用，表明科技巨頭不在像以前那樣肆無忌憚，不關心用戶需求。
也有一部分網友認為，自助維修計劃對自己影響不大，畢竟自己身為“手殘黨”，還是要找專業人士維修。
